Blog

২০২০ সালের Facebook marketing strategy এর ৭টি দুর্দান্ত ধাপ

Facebook marketing strategy

সম্ভাব্য কাস্টমাররা সব সময় আপনার ব্যবসার মতোই কিছু খুজচ্ছে ফেসবুকে। আর একটা স্মার্ট Facebook marketing strategy হচ্ছে একমাত্র রাস্তা সেসব কাস্টমারদের সাথে সংযুক্ত হওয়ার।

ফেসবুক এখনো প্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহৃত সবচেয়ে বড় অনলাইন প্লাটফর্ম। আর বেশির ভাগ মানুষ এটা প্রতিদিন ব্যবহার করে থাকে।

যার ফলে আপনি Facebook marketing strategy এর মাধ্যমে আপনার ব্র্যান্ড ও ব্যবসাকে Maximum visibility দিতে পারবেন।

প্রায় সময় শুরু করাটা কঠিন হলেও কিছু Strategy যদি আপনি কাজে লাগাতে পারেন তাহলে এটা আপনার কাছে অনেকটা সহজ হয়ে উঠবে।

এমন ৭টি Facebook marketing strategy নিয়ে আজকে আপনাদের সাথে আলোচনা করব।

যেখান থেকে আপনি বুঝবেন যে ফেসবুক কতটা শক্তিশালী প্লাটফর্ম আপনার ব্যবসার জন্যে।

1. ফেসবুক এর জন্যে লক্ষ্য নির্ধারন করুনঃ

যেকোনো ধরনের Marketing strategy এর প্রথম শর্ত হলো লক্ষ্য নির্ধারণ করা ।

এই Roadmap খুবই প্রয়োজনীয় Reference যার মাধ্যমে আপনি এটা নিশ্চিত করতে পারবেন যে আপনার Facebook strategy সফলভাবে কাজ করছে কিনা।

কিন্তু আপনার লক্ষ্য স্থাপন এর আগে একটু Research করে নিতে হবে।

যাতে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনার প্ল্যানটা এই প্লাটফর্ম এ কাজ করবে কিনা।  

২০১৮ সালের Sprout Social Index থেকে, আমরা দেখলাম যে ফেসবুকে মার্কেটাররা মাথায় কিছু লক্ষ্য নিয়ে কাজ শুরু করে-

  • ৩৪% মানুষরা তাদের Brand awareness বৃদ্ধি করার কাজ করে।
  • ২১% চায় যে তাড়া যেন Community engagement বৃদ্ধি করতে পারে।
  • ১১% চায় তাদের Sales এবং Lead generation বৃদ্ধি করতে।

তাই আপনার যদি কোনো ফেসবুক Goals না থাকে।

তাহলে আমাদের এই সার্ভে রেজাল্ট আপনার কাজে আসবে আপনার Goals তৈরি করতে।

আর যদি আপনার কোম্পানির একটা সাধারণ গোল থাকেই।

তাহলে আপনি ভাবুন ফেসবুকে মার্কেটিং এর জন্যে কিভাবে আপনার প্ল্যান এর সাথে আপনার Goals কে overlap করবেন।  

আপনার লক্ষ্য Address করুনঃ  

এখানে আপনার ব্যবসার জন্যে বাৎসরিক কিছু Goals দেয়া হলো

এবং তার সাথে সাথে আলোচনা করব যে Facebook strategy আপনার জন্যে কতটা Effective হতে পারেঃ

  • সেলস এর কোয়ালিটি বৃদ্ধিঃ যখন আপনার টার্গেট ভালো হবে তখন আপনার সেলস এর কোয়ালিটিও বৃদ্ধি পাবে। একটা সুসম্মত Facebook marketing strategy এর প্ল্যান এর মাধ্যমে আপনি আরো দ্রুত আপনার Target audience এর কাছে পৌছাতে পারবেন। কিন্তু প্লাটফর্মটা বড় দেখেই যে আপনি বড় কিছু পাবেন সেটা চিন্তা করা নেহায়েত ভুল।আপনি  যেটা সবচেয়ে ভালো জানেন সেটা নিয়ে কাজ করুন। আর ফেসবুক কে আপনার Audience reach এর উৎস হিসেবে কাজে লাগান।
  • আপনার Organization এ value এড করুনঃ আসলে বলতে গেলে ফেসবুক হচ্ছে কাস্টমার বাড়ানো্, তাদেরকে সেবা প্রদান করার, সচেতনতা বাড়ানোর, এবং বেশি বেশি Resources প্রদান করার অন্যতম একটা প্লাটফর্ম। তাই সবসময় চেষ্টা করবেন আপনার ফেসবুককে Go-to source of information হিসেবে গড়ে তুলতে।
  • Industry এর উপর ভালো আওতাঃ আপনার কম্পিটিটররা কি সবসময় আপনার থেকে এক ধাপ আগিয়ে থাকে! Social media monitoring tools এর সাহায্যে আপনি ট্র্যাক করতে পারবেন, শুনতে পারবেন এবং রিপোর্ট করতে পারবেন সেইসব Social conversations যেগুলো আপনি সমাধান করতে চান। সবসময় চেষ্টা করবেন বলার আগে শোনার শক্তি বাড়ানোর জন্যে।
  • বেশি বেশি Efficient recruiting করাঃ কেউই বলে না যে Social recruiting কোনো সহজ ব্যাপার, কিন্তু আপনার পপুলারিটি এটা বাড়াতে পারে। Social হচ্ছে সবচেয়ে ভালো উৎস Recruiting efforts বৃদ্ধি করার জন্যে এবং সেরা টেলেন্ট এর কাছে পৌছানের জন্যে।
  • স্মার্টার গ্রোথঃ সফল ব্যবসা চালাতে হলে ব্যবসায় কিছু জিনিস প্রয়োগ করতে হয় যেমন Reducing churn, limiting spend এবং Increasing acquisition। আর ফেসবুক আপনাকে এইসবগুলো সুবিধা দিবে যাতে আপনি একজন সফল ব্যবসায়ী হয়ে উঠতে পারেন।  
  • প্রোগ্রেস ট্র্যাক করা:  অবশ্যই আপনাকে মনে রাখতে হবে যে আপনি যেই লক্ষ্য নির্ধারন করেছেন সেগুলো সম্পন্ন করাটা প্রয়োজনীয়। আর Sprout এর মতো টুল দিয়ে আপনি খুব সহজে সব ট্যাবস আপনার ফেসবুকে ওপেন করতে পারবেন। যার ফলে আপনার পেজ এর কি প্রোগ্রেস হচ্ছে তা আপনি দেখতে পাবেন।  

2. আপনার ফেসবুক অডিয়্যান্সদের জানুনঃ 

আপনার কোন Facebook marketing strategiesটা প্রয়োগ করা উচিত এবং তা কিভাবে কাজ করবে তা জানার জন্যে।

আপনার বোঝা উচিত কারা ফেসবুকে আছে এবং আপনার  চলতি Audienceদের breakdown কেমন দেখাচ্ছে।

আর এটা জানাটা খুবই প্রয়োজনীয় আপনার জন্যে।

যেমন Social media demographics এর জন্যে Sprout Social’s 2019 deep dive হচ্ছে একটা অন্যতম পন্থা।

যার মাধ্যমে কিছু সাধারণ ধারণা পাওয়া যায় Facebook users live, languages spoken, education এবং আরো অনেক প্রয়োজনীয় ব্যাপারে।

একবার যখন আপনি এগুলোর উপর study করা শুরু করবেন আর কিছু সময় ব্যয় করবেন Facebook Page Insights।

অথবা Sprout এর উপর, যাতে আপনার Facebook demographics এর মতো কিছু পেতে পারেন, তখন আমি বলব আপনি ঠিক দিকে এগচ্ছেন।  

3. আপনার Audience দের সাথে Proactive থাকুনঃ

বেশিরভাগ Social media channels গুলো তাদের নেটওয়ার্ক তৈরি করে Converse, discuss এবং কন্টেন্ট শেয়ারের মাধ্যমে।

একটি ব্র্যান্ড হিসেবে Social media network তৈরির বেসিক আইডিয়া গুলো আপনার কখন ভোলা উচিত হবে না।

এর মানে হচ্ছে আপনাকে Conversation এবং Engagement এর কাজ সব সময় চালিয়ে যেতে হবে।

এটা আপনি পিছনে ফেলে সামনে এগিয়ে যেতে পারবেন না।

আর এর জন্যে আপনি আপনার Audience দের জন্যে একটি কমিউনিটি তৈরি করার চেষ্টা করতে পারেন।

ইন্ডাস্ট্রির চ্যাট ও আলোচনার জন্যে ফেসবুক হচ্ছে সবচেয়ে ভালো জায়গা। যেখানে থাকবে বিভিন্ন ধরনের Audience এবং আপবার নিজস্ব কাস্টমাররা।

যদিও এদিক দিয়ে টুইটার অনেক ভালো আকর্ষন কেড়ে নিয়েছে, কিন্তু তবুও ফেসবুকের কথা ভুলে যাবেন না। 

যদি কিনা আপনি চান যে আপনার Facebook engagement বৃদ্ধি পাক তাহলে আপনার নিজে থেকে মানুষকে বলতে হবে যাতে তারা আপনার সাথে সংযুক্ত হয়।

যাইহোক আপনাকে বসে থাকলে চলবে না যে আপনার ফলোয়াররা কবে আপনার সাথে Interact করবে।

আপনি হয়তো সবার কাছে পৌছাতে পারবেন না, কিন্তু এখানে Engagement বাড়ানোর অনেক রাস্তা রয়েছে।   

উদ্বাহরণস্বরূপ, Zippo এইদিক দিয়ে অনেক ভালো কাজ করে থাকে ইউজারদের সাথে বিভিন্ন ধরনের কমেন্ট এর মাধ্যমে অথবা আলোচনার মাধ্যমে interacting ক্ষেত্রে।

সঠিক সময়ে পোস্ট করা-

অরগানিক কন্টেন্ট এর ব্যবহারে জন্যে ফেসবুক এখনো সবচেয়ে কঠিন Social networks।

আবার পরিসংখ্যান এ বোঝা যায় যে সঠিক সময়ে পোস্ট করাটা এখন ব্যবসার জন্যে চ্যালেঞ্জ হয়ে দাড়িয়েছে। 

যাইহোক আমরা আপনাদের Best time গুলো সম্পর্কে বলব যে কখন পোস্ট করা উচিতঃ

  • যেকোনো পোস্ট করার জন্যে বুধবার হচ্ছে Highest recommended day।
  • ফেসবুকে বুধবারে ১১a.m. থেকে ১p.m. সবচেয়ে বেশি Engaged এর সময়।
  • সপ্তাহের প্রত্যেকদিন ৯ a.m. থেকে 3 p.m. এর মধ্যে পোস্ট করা আপনার জন্যে উত্তম।
  • সপ্তাহের রবিবারে সবচেয়ে কম Engaged হয়ে থাকে।
  • সবচেয়ে কম Recommended সময়গুলো হচ্ছে Early mornings এবং Late at night।

4. Schedule করুন আপনার ফেসবুক কন্টেন্ট